## サポートとメンテナンスについて
### Q5: サポート体制はありますか?
A: 24時間365日、専門スタッフによるサポート体制を整えております。
**サポート内容**:
– **電話サポート**:平日9:00〜18:00(無料)
– **メールサポート**:24時間対応(無料)
– **緊急サポート**:24時間対応(有料オプション)
– **オンサイトサポート**:専門スタッフが現場に駆けつけます(有料オプション)
機器の操作方法やトラブルシューティングなど、どんなことでもお気軽にご相談ください。
### Q6: メンテナンスは必要ですか?
A: 機器の種類によって異なりますが、定期的なメンテナンスを推奨しています。
**メンテナンスプラン**:
– **基本メンテナンス**:月1回の動作確認と清掃(オプション)
– **定期メンテナンス**:3ヶ月ごとの詳細点検(オプション)
– **緊急メンテナンス**:故障時の迅速な対応(保険対象)
メンテナンスプランに加入いただくと、機器の故障リスクを大幅に削減でき、長期間安定してご利用いただけます。