よくあるご質問(FAQ)例

1. 会員登録はどのように行いますか?

画面右上の「新規会員登録」より、メールアドレスと必要事項を入力してご登録ください。登録完了後、確認メールが届きますので、本文内のリンクをクリックして手続きを完了してください。

2. パスワードを忘れてしまいました。

ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から、登録済みのメールアドレスを入力してください。パスワード再設定用のメールをお送りしますので、案内に沿って再設定を行ってください。

3. 登録したメールアドレスを変更できますか?

マイページの「アカウント設定」から変更できます。変更後は確認のため、再度メール認証が必要になる場合があります。

4. 配送方法にはどのような種類がありますか?

当サイトでは、通常配送/速達配送など複数の配送方法をご用意しています。ご利用可能な配送方法は、お届け先地域・商品サイズ・在庫状況により異なります。ご注文手続き画面で表示される選択肢をご確認ください。

5. 送料はいくらですか?

送料はお届け先地域、配送方法、ご注文金額により異なります。カート画面またはご注文手続き画面にて、確定前に送料が表示されますのでご確認ください。

6. 配送状況(追跡)は確認できますか?

商品発送後、発送完了メールに追跡番号(お問い合わせ番号)を記載します。マイページの「注文履歴」からも配送状況をご確認いただけます。